有限会社イーコムが取り組んできた支援内容を、課題・実施内容・成果の流れで整理して掲載します。
実名掲載が難しい事例は、内容が伝わるように匿名・自社実装事例として整理しています。
AI・WEB・SNS・LINE・IT保守を、単体ではなく実務に使える導線として整えた事例を掲載しています。
実名掲載が難しいものは、匿名事例・自社実装事例として掲載しています。詳細記事は今後、note+または自社サイト内の記事へ接続予定です。
業種：ITサポート・WEB制作・生成AI活用支援
旧サイトでは、WEB制作、ITサポート、動画、ドローン、WordPress関連など複数のサービス情報が混在し、現在の主力サービスが伝わりにくい状態でした。
主軸サービスを「業務時短ナビAI」「WEBサイト構築」「SNS戦略導線ナビ」「LINE集客ナビPro」の4本に整理し、表示が軽く、修正しやすいWEBサイトへ再構築しました。
訪問者が何を相談できる会社か把握しやすくなり、SEO対策、LINE登録導線、チャットボット導入の土台として使えるWEBサイトになりました。
業種：中小企業向けIT・WEB支援
サービスページが増えるにつれ、訪問者が自分に合うページを探しにくくなり、問い合わせ前に確認したい内容も多くなっていました。
WEBサイト右下に「サイト案内AI」を設置し、訪問者が質問しながらサービス内容を確認できる仕組みを整えました。あわせて、よくある質問や相談内容を後から確認できるようにしました。
訪問者が質問しながらサービスを確認できるようになり、チャットログから関心の高いサービスや実際の困りごとを把握できるようになりました。
業種：講座・コンサルティング・専門サービス向け
LINE公式アカウントを作成しても、友だち登録後に何を案内すればよいか分からず、サービス説明、無料診断、個別相談までの流れが分断されていました。
リッチメニュー、無料診断、回答内容の確認、個別相談への案内を整理し、登録者が迷わず次の行動へ進める仕組みを構築しました。
LINE公式アカウントが単なる連絡手段ではなく、見込み客を診断・案内・相談へ進める導線として機能する状態になりました。
業種：個人事業主・専門サービス・小規模法人
SNS投稿はしているものの、何を発信すればよいか分からない、投稿が続かない、反応があっても申込みにつながらないという課題がありました。
SNSの悩みを4タイプに整理し、LINE公式アカウント上で無料診断を受けられる導線と、診断結果から個別相談へ進む流れを設計しました。
SNS発信の目的が「投稿すること」ではなく、「LINE登録から相談へつなげること」として整理され、発信と導線の関係が明確になりました。
業種：小規模法人・事務所
社内に専任のIT担当者がいないため、PCの状態、バックアップ、ストレージ容量、セキュリティ状況を定期確認する負担がありました。
パソコンの状態、バックアップ、空き容量、セキュリティ面で確認すべき項目を整理し、定期的に見守る運用を導入しました。
トラブルが起きてから対応するだけでなく、日頃から状態を確認できるようになり、安心して業務を進めやすくなりました。
業種：地域企業・団体・小規模事業者
長年運用してきたWordPressサイトで、テーマやプラグインが古くなり、PHPバージョンアップやセキュリティ対応の不安が出ていました。
現在の利用状況を確認し、管理画面で頻繁に更新する必要があるかを整理しました。更新頻度が低いページは、より軽く管理しやすい構成への見直しを提案しました。
更新作業やセキュリティ面の不安を減らしやすい構成になり、長期的に運用しやすいWEBサイトへ近づきました。
業種や状況が完全に一致していなくても大丈夫です。現在の課題に近い形で、使える導線を一緒に整理します。
